1.個人の尊厳が守られ、医療従事者との相互信頼、協力関係のもとで医療を受けることができます。

2.当院における最善にして公正な医療を受けることができます。

3.診療に必要な医療上の情報、説明を受ける権利があります。

4.自らの意思に基づき医療行為を選択又は拒否することができます。

5.個人のプライバシーが保障される権利があります。

ご自身の健康状態、診療中に生じた変化、その他健康に関する詳細な情報を医師や看護師等にお知らせください。

診療行為について、自ら理解し、納得したうえで医師や看護師等の指示に従ってお受けください。

病院内では、他人の迷惑にならないように静粛を保ち、他の受診者の皆さまには思いやりのある態度で接してください。

医療費の支払請求を受けたときは、速やかに対応してください。

その他病院内の秩序を守るために、診療に関する当院の規則に従ってください。

平成１８年４月１日

大分赤十字病院は、“良質な医療を２４時間体制で提供する”ことを実現するために、特に安全な病院作りの観点から以下の３点を示す。

１）安全管理のための体制の確立。
２）安全な医療の場を維持するための活動。
３）事故発生時における対応。

基本的な考え方は以下の三点に集約される。
１，患者の利益を最優先する。
２，各職種間で情報を共有し、協力して問題の解決を図る。
３．常に業務を見直し、安全性を点検する。

各職種、業務における具体的な対策は「事故防止のマニュアル」の項に示し、すべて上記基本原則を満たすものでなければならない。

大分赤十字病院における医療事故を防止し、安全かつ追切な医療の提供体制を確立するために必要な組織・人員を配置し別途規程事項を定める。

　　　１）ＭＲＭ（メディカルリスクマネージメント）委員会
　　　２）医療安全推進室
　　　３）医療安全管理者
　　　４）医薬品安全管理責任者
　　　５）医療機器安全管理責任者

安全な医療環境を作り、これを維持するためには、職員全員が安全管理に関する高い意識を持っていなければならない。その目的のため計画的な職員研修をＭＲＭ委員会の企画・運営によって実施する。

事故報告書は、実際に患者に実施されなかった事例の報告を含めた積極的な提出と、
報告内容を要因分析し事故防止対策、業務改善対策に使われる。また改善策の実施状況の評価を行う。

医療事故が発生した際には、医師、看護師のみならず、関連する部門がすべて連携して、最大限の治療を行なう。また患者および家族に対しては、誠意をもって事故の説明、病状、経過などの説明を行う。

本指針については、院内掲示及当院のホームページに掲載するものとする。

患者やその家族からの苦情及び相談については、医療相談窓口を設置し相談を受ける。相談内容に応じて、適切な対応部門と連携を取り合い、病院全体で対応する。